Зарегистрированы?
Вход

Гайды для новичков!

Прочитать лучшие гайды от игроков и открыть для себя все секреты Асхана вы можете здесь!

Часто задаваемые вопросы

  • Где я могу найти информацию о версии моего браузера?

     

    Найти версию моего браузера

    На этом сайте вы сможете узнать, как посмотреть версию своего браузера.

     

    Вы можете обновить свои браузеры:

     

    Update Internet Explorer

    Update Google Chrome

    Update Safari

    Update Opera

    Update Firefox

     

    Как мне войти в игру?

    Вам нужно войти на Главную страницу игры, ввести свои логин и пароль и нажать «Играть сейчас».

    Как мне изменить язык в игре?

    На данный момент изменить язык в игре нельзя.

    Как мне поменять свой аватар?

    Аватар персонажа в игре можно изменить с помощью магазина. Войдя в магазин и выбрав раздел «Лица», вы сможете найти все доступные аватары для вашего персонажа.

    Как мне удалить свой аккаунт?

    Для того, что бы удалить свой аккаунт, вам нужно обратиться в службу технической поддержки.

    Могу ли я использовать несколько аккаунтов?

     

    Согласно лицензионному соглашению и Условиям использования сервисов UBISOFT,  один человек может использовать только один аккаунт. Если вы используете более одного аккаунта, что дает вам необоснованные преимущества перед другими игроками, вам могут незамедлительно ограничить доступ к игре и заблокировать аккаунт без предупреждения.

    Получу ли я награду, пригласив друга в игру?

    Да, как только ваш друг достигнет 15 уровня в игре, вы сможете получить награду. Но получать награды вы будете только за каждого пятого друга, который достигнет 15 уровня. Чем больше друзей достигнет необходимого уровня, тем лучше награду вы получите.

    Я не могу зайти в игру, у меня проблемы с игрой. Что мне делать?

    Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки.

     

    Заполните поля в форме и нажмите «Отправить». Ответ вам придет в течение 48 часов.

  • Для чего нужен подключаемый модуль Flash Player?

    Might & Magic Heroes Онлайн - браузерная игра, созданная на платформе Flash.
    В связи с этим для ее работы требуется соответствующий подключаемый модуль.

    После запуска появляется сообщение об ошибке подключаемого модуля Chrome/Flash Player.

    В случае появления сообщения об ошибке подключаемого модуля Chrome/Flash Player сразу после запуска приложения вы можете решить проблему самостоятельно, выполнив следующие действия:

    1. Выйдите из приложения или убедитесь, что игра не запущена.
    2. Откройте папку игры Might & Magic Heroes Онлайн.
    3. Создайте в ней подпапку Plugins.
    4. Скопируйте файл pepflashplayer.dll из Google Chrome в только что созданную папку.
    5. Отредактируйте файл package.json в папке игры Might & Magic Heroes Онлайн и измените путь к файлу на следующий: plugins\\pepflashplayer.dll.
    6. В случае отсутствия пути к файлу добавьте к списку chromium-args следующую строку: --ppapi-flash-path="plugins\\pepflashplayer.dll' --ppapi-flash-version=18.0.0.209

    Системные требования

    Минимальные системные требования:

    • ОС: Windows XP SP3 или новее.
    • Процессор: двухъядерный с частотой 2 ГГц или выше.
    • Оперативная память: 2 ГБ или более.
    • Графика: с аппаратным ускорением.
    • Свободное место на жестком диске: 200 МБ или более.
    • Требуется постоянное подключение к Интернету.

    Требуется ли для игры Google Chrome?

    Если на вашем компьютере уже установлен Adobe Flash Player (подключаемый модуль), то Google Chrome вам не потребуется. Однако в Google Chrome используется свой собственный подключаемый модуль Flash, обеспечивающий более качественную работу игры, чем оригинальный подключаемый модуль Adobe Plugin (наше приложение создано на основе браузера Chromium, который во многом схож с Google Chrome). Для получения наиболее полных ощущений от игрового процесса мы рекомендуем вам установить Google Chrome.

    Я вижу сообщение об ошибке с текстом "Невозможно загрузить подключаемый модуль".

    Такое сообщение об ошибке означает, что игре не удалось запустить подключаемый модуль Flash в вашем Google Chrome. Откройте меню настроек приложения (находится справа от начального меню Might & Magic Heroes Онлайн) и укажите в настройках подключаемого модуля вариант "Подключаемый модуль Adobe Flash Player".

  • Бои очень медленно проходят, есть ли какой-нибудь способ ускорить их?

    Да, в параметрах игры вы можете ускорить передвижение войск по полю боя, сместив ползунок вправо, под описанием «Скорость анимации в бою».

    Как выйти из игры?

    Для того, что бы выйти из игры, вам нужно войти в настройки (шестеренка рядом с миникартой) и нажать «Выйти». После этого, вы попадете на главную страницу сайта.

    Как мне добавить другого игрока в список друзей?

    Для того, что бы добавить игрока в список ваших друзей, вы можете использовать несколько вариантов:

    • ·         Нажать на его имя в чате и выбрать «Предложить дружбу».
    • ·         Нажать на персонажа, на карте, и выбрать «Предложить дружбу».
    • ·         Открыть список друзей (слева от чата, горячая клавиша «L»), ввести имя друга в поле «найти друзей» и нажать галочку «добавить героя»

     

     

    Как только вы отправите заявку, ваш друг получит уведомление о том, что была подана заявка в друзья, которую он\она должны подтвердить. Подтвердить заявку можно в течении 15 секунд во всплывающем окне, которое появляется вверху экрана сразу после предложения дружбы, или же позже в списке друзей.

     

    Все, неподтвержденные заявки которые были отправлены вам или отправлены вами, отображаются в списке друзей во вкладке «Ожидание».

    Как мне написать в чат?

    Просто нажмите мышкой на пустую строку в чате, и введите текст. Когда вы закончите набирать текст, нажмите Enter и ваше сообщение будет отправлено в чат.

    Как мне сохранить свои достижения в игре?

    Весь прогресс вашего персонажа в игре сохраняется автоматически.

    Как получить разрешение на строительство?

    Разрешения на строительство можно получить несколькими путями:

    • ·         Вы будете получать  некоторое количество разрешений на строительство за выполнение некоторых сюжетных заданий.
    • ·         Если вы входите в состав зала советов, вы сможете покупать разрешения на строительство за золото у продавца зала советов.
    • ·         Вы можете приобрести разрешения на строительство в магазине за печати.

     

     

     

    Как создать гильдию?

    Для того, что бы основать гильдию вам надо зайти в меню гильдии (слева от чата). В открывшемся окне нажать «Создать гильдию», затем ввести название вашей гильдии и нажать «Принять».

     

     

     

    Могу ли я писать синим цветом в чате?

    Вы, несомненно, будете встречать игроков слова, которых выделены, синим цветом в чате, а перед именем их персонажей стоит «BB_», эта приставка указывает на то, что этот игрок администратор, т.е. работник BlueByte или Ubisoft

    Помогите! О чем игра и что в ней делать?

    Информацию об игре и что в ней делать, вы можете прочитать в разделе «Как играть».

    Служба технической поддержки.

    Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки. Заполните поля в форме и нажмите «Отправить». Ответ вам придет в течение 48 часов.

    У меня заканчиваются ресурсы! Нужно ли мне покупать их?

    Не волнуйтесь, все ресурсы обновляются со временем, вы сможете собрать их снова с шахт или на карте провинции, а так же в залах рабочих в основанных вами городах.

  • Могу ли я приобрести печати?

    Да, вы можете приобрести печати на платежной странице.

    Служба технической поддержки.

    Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки. Заполните поля в форме и нажмите «Отправить». Ответ вам придет в течение 48 часов.

     

     

  • Где я могу обновить Flash плеер?

    Обновить Adobe Flash Player

    Где я могу сообщать об ошибках сайта или игры?

    Вы можете сообщать об ошибках на форуме игры.

    Если вам необходима техническая поддержка или есть вопросы, связанные с игрой, вы можете обращаться в службу технической поддержки.

    Обновление систем вашего ПК.

    Перед обращением в службу технической поддержки, пожалуйста, обновите драйвера вашего компьютера.

    Обновление - Nvidia Driver

    Обновление - ATI Driver

    Обновление - Intel Driver

    Обновление - Apple Driver

    Обновление - DirectX Drivers

    Обновление - Microsoft Windows 

    Служба технической поддержки.

    Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки. Заполните поля в форме и нажмите «Отправить». Ответ вам придет в течение 48 часов.

    Я вижу только пустую страницу вместо игры, почему?

    В большинстве случаев, это происходит из-за некорректного использования игр Ubisoft в прошлом. В остальных случаях причиной пустого экрана являются плагины NoScript.

Вопрос в техподдержку

Вам необходимо авторизоваться на сайте, чтобы отправить запрос в службу технической поддержки.

Вы новичок в серии "Меч и Магия"?

На нашем форуме множество игроков с радостью ответят на ваши вопросы и поделятся опытом. Заходите на форум и присоединяйтесь к игровому сообществу!

Часто задаваемые вопросы